Política de privacidad de Interchat.cat
Introducció
La presente Política de Privacidad resume las pràcticas llevadas a cabo por Interchat en relació en la informació recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web a través de www.interchat.cat o que comparten informació personal con nosotros.
Interchat (en adelante Responsable de Tratamiento), se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por sus clientes y usuarios de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016 /679 del Parlamento Europeo y de Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección; de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales ya la libre circulació de estos datos, y teniendo en cuenta lo que prevé la Ley orgànica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecció de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Interchat, podrà comunicar sus datos personales a aquellas administraciones públicas con competencia en la materia y en caso de que haya obligación. legal de hacerlo. Sin embargo, si en algún momento de la relación; comercial fuera necesario comunicar sus datos a terceros para nuevas finalidades, esta comunicació se harà sloés cuando interchado cuente con su previo consentimiento.
A sus datos personales sólo podrán acceder el profesional que usted&ea; designe por la actuación; que contrate y los servicios de gestió de Interchat por el mantenimiento de la plataforma, siempre bajo los principios de secreto y confidencialidad. Sin embargo en las comunicaciones previas a la prestación. del servicio de consulta, se pueden dar datos vía chat, informes o documentos que puedan ser clasificados de categoría especial de datos personales, todos estos datos solo serán visibles por usted; y el profesional designado. En la base de datos de interchado son datos que quedan cifrados, de tal forma que no son visibles y no pueden existir terceras personas que, como consecuencia de los servicios prestados por interchado, puedan acceder a las datos de categoría especial. En todo caso, en todos los formularios de la plataforma donde se puedan recoger datos personales de categoría especial, se hace necesario que el usuario dé su consentimiento informado y explícito para su tratamiento.
Por otra parte, no efectuamos ninguna transferencia internacional de sus datos personales.
Identificació del responsable de tratamiento
Los datos personales serán añadidos a un Registro de Actividades de Tratamiento denominado "RAT Servei Gestió de Usuarios de Plataforma interchat.cat" creado y mantenido bajo la responsabilidad de:
• Responsable de Tratamiento: JA SL
• NIF: BXXXXXXXX
• Dirección: C/ Guell, 12 edificio CINCO
&toro; Telf: 689064108
&toro; Correu electrónico: info@interchat.cat
&toro; Delegada de Protección de Dades:
Motivos para la recopilación; de datos
El procesamiento de su informació personal (es decir, cualquier información que pueda permitir su identificación mediante medios razonables; (en adelante "Informació personal") serà para poder proporcionar nuestros servicios, tales como: hacerle llegar informació de acceso comercial (en este caso se podrá oponerse de acuerdo con el RGPD), gestionar facturación, detectar errores técnicos, realizar soporte sobre incidencias o con por parte del usuario, así como el poder hacer mejoras en la aplicación, proteger nuestros intereses legítimos y cumplir con las legislaciones que estamos sujetas.
Recomendamos a nuestros Usuarios que lean detenidamente la presente Política de Privacidad y que hagan un uso adecuado de la misma.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el interès legítimo para el ejecuciónco; de la relació contractual y comercial en la que Ustedè és parte, de modo que podamos gestionar, desarrollar y controlar la correspondiente relación. comercial y de la prestació de servicio que voluntariamente nos solicita. Dentro de la plataforma se detalla la obligatoriedad o no de determinados datos para el correcto funcionamiento de la plataforma de servicios interchado.
Qué informació recopilamos?
Podemos recopilar tres tipos de datos e informació de los Usuarios.
El primer tipo corresponde a informació sin identificar y no identificable perteneciente a los usuarios, la cual se puede recopilar a través de lo que hace del sitio ( "Informació no personal"). Desconocemos la identidad de los usuarios cuando se recopila informació no personal. Esta informació puede incluir datos de acumulados e información. técnica proporcionada por el dispositivo, tanto de software como de hardware (como el tipo de navegador y el sistema operativo que utiliza el dispositivo, las preferencias de idioma, la hora de acceso; s, etc .), con el fin de mejorar la funcionalidad de nuestro sitio. Así asimismo, tambié podemos recopilar informació sobre su actividad en la plataforma (como pàginas visitadas, navegación web, clics, acciones, etc.).
El segundo tipo de información. és la Informació personal, que es la informació individualmente identificable, es decir, la información. que identifica a una persona o que puede, sin excesiva dificultad, identificar a una persona.
El tercer tipo de datos son las comunicaciones por el Chat o la documentació que usted è suba a la plataforma, que podrían desvelar algunos datos de carácter especial. Por este motivo, estos datos quedan encriptados desde el envío al profesional hasta el almacenamiento en la base de datos de interchado. No se registra ni se graba el sonido ni la imagen de las videoconferencias encia por motivos de ciberseguridad.
Cómo recibimos la informació sobre usted
Su informació personal la recibimos exclusivamente:
Cuando voluntariamente nos proporciona sus datos personales al registrarse en nuestro sitio WEB.
Cuando utiliza nuestro sitio en relació con el'ús que hace de nuestros servicios, sea como profesional registrado o como usuario del servicio.
Qué informació recopilamos?
No alquilamos, vendemos o compartimos la informació de los Usuarios a terceros excepto en los términos descritos en la presente Política de Privacidad.
Podemos hacer ús de la informació con las siguientes finalidades:
Mantener comunicació con usted: para enviar avisos relacionados con nuestros servicios, proporcionando información. y solucionando cualquier problema del servicio al usuario.
Poner en contacto las dos partes de l’ interacció en que se basa la plataforma, el profesional y el cliente del servicio y compartir los datos personales necesarios siempre bajo los principios de secreto y confidencialidad.
Comunicarse con usted; y mantenerle informado sobre nuestros servicios y actualizaciones más recientes, sin embargo, siempre podrà darse de baja si no desea recibir este tipo de rsquo; información.
Mostrar anuncios, pero; sólo, cuando haga ús de nuestro sitio y si usted es; lo permite.
Realizar pruebas y estudios estadísticos y analíticos para mejorar la plataforma de interchado.
Medidas de Seguridad
interchado aplicarà en todo momento aquellas medidas tècnicas y organizativas de seguridad adecuadas al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecció de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales ya la libre circulació de estos datos, y teniendo en cuenta lo que prevé la Ley orgànica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecció de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, con el fin de incrementar la seguridad y reducir el riesgo en el tratamiento de la informació que teniendo el deber de custodiar.
Desde el diseño hasta la operativa de la plataforma interchado ha tenido especial atenció a la seguridad en el tratamiento de datos de carácter personal, siendo conscientes de que se trata de una plataforma que pone en contacto a profesionales obligados a tener cuidado de los datos personales entregados. del cliente y del usuario cliente necesidad del servicio de consulta.
Por este motivo, la plataforma asume el rol de responsables del tratamiento de datos personales (RAT Servicio Gestió de Usuarios de Plataforma interchat.com), en todos aquellos datos que tienen este car´cter identificativo de la persona, y de aquellos datos que el RGPD llama de carácter especial, en este caso, con el consentimiento explícito e informado del interesado y bajo los principios de integridad y confidencialidad y limitación; ; del plazo de conservación; así como la seudonimización; que establece el RGPD.
interchado, mantendrà estos datos hasta que, de forma encriptada y segura a través del servicio de copia proporcionado por interchado, el profesional decida adjuntarlos al expediente del que es responsable (informe/ historia en supuestos de hecho y de derecho) del caso, en ese momento se bloqueará; en la base de datos de interchado y permanecerà sloása disposició de las necesidades legales establecidas.
interchado se compromete a que estos datos no serán utilizados para finalidades diferentes por lo que fueron recogidos ya prestar el servicio con la m&aa;xima atenció en la protecció de la privacidad de los usuarios.
interchado, realizarà controles tècnicos para mantener la calidad en el control de la protecció de los datos personales de los usuarios de la plataforma por la que va està diseñado, implementando aquellas medidas de seguridad que se consideren necesarias y que las dinámicas del paso del tiempo vayan aportando.
En este sentido, interchado està comprometido en la proactividad en las medidas que permitan seguridad en el tratamiento de los datos de los usuarios de la plataforma, buscando los mejores modos de control y auditoría para la mejora continua y la efectividad de nuestro servicio y más concretamente de la política de privacidad de nuestros usuarios.
Tiempo de Conservació
La informació que nos facilita relativa a sus datos de carácter personal así como otra informació de interès, se conservarà hasta el transcurso de los plazos previstos respecto a la prescripción; de posibles responsabilidades del responsable o encargado del tratamiento, procediendo a la supresió de éstos una vez superado el plazo de las obligaciones legales. Sin embargo, usted è puede solicitar ejercitar los derechos del usuario reconocidos en el RGPD, que a continuación mencionamos.
Derechos de usuario
Puede solicitar:
Recibir confirmació de si se está agravando; procesando o no informació personal sobre usted, además de su acceso a su información. personal almacenada, junto con informació complementoària.
Recibir en un formato estructurado, de general y de lectura mecanizada una copia de la información. personal que nos ofrece directamente.
Sol&odlicitar la rectificación; de su informació personal de la que tenemos control.
Solicitar el borrado de su informació personal.
Oponerse al procesamiento por nuestra parte de su informació personal.
Sol&odlicitar la restricción; del procesamiento por nuestra parte de su informació personal.
Presentar una denúncia o reclamación; a una autoridad supervisora.
Si desea ejercitar cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, o bien; recibir més información, póngase en contacto con lopd@interchat.cat . Por favor ponga en el asunto LOPD.
Menores de edad
Somos conscientes de la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno en línea. El sitio WEB de interchado no està diseñado ni destinado para que; los niños lo hagan ús. Bajo ninguna circunstancia permitiremos el uso de nuestros servicios por parte de menores de edad sin el consentimiento o la autorización. previa por parte de un padre o tutor legal. No recopilamos de forma consciente ningún tipo de Informació personal de menores de edad. Si un padre o tutor legal tiene; conocimiento que su hijo nos ha proporcionado Informació personal sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros a través de lopd@interchat.cat. Por favor ponga en el asunto LOPD- Menor. No obstante, los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad de los Datos Personales proporcionados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados. Así Asimismo, los usuarios garantizan ser mayores de 14 años. (edad determinada por la Ley Orgànica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantia de los derechos digitales).
El usuario haurà de indicar si es titular de los datos que facilita. Ningún menor de 14 aos podrà acceder a los servicios de la plataforma sin la autorización. de sus padres o tutores legales. El usuario se compromete a facilitar informació veraç y exacta. interchado, queda exenta de cualquier responsabilidad por el rsquo; incumplimiento por parte del usuario de estos requisitos.
interchado, ha adoptado los niveles de seguridad de protección; de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas tècnicas a disposición; según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados.
El usuario cuenta con la confidencialidad y el deber de secreto de los empleados de interchado, y de todos aquellos que traten los datos en nombre y por cuenta del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario es consciente de la posibilidad de que la seguridad de las comunicaciones a través de red no sea invulnerable.
interchado se compromete a cumplir con esta política de privacidad y los puntos que aquí se desarrollan. Sin embargo, y para cumplir con la normativa vigente, interchado realizarà el mantenimiento de la presente política modificándola sy es necesario para adaptarla a la nueva legislación. que se vaya produciendo.
Actualizaciones o modificaciones en la presente Política de Privacidad
Reservado el derecho a modificar o revisar periódicamente la Política de Privacidad, los cambios se harán efectivos en el momento en que se ejecute; se muestre la Política de Privacidad revisada o modificada. L'última revisió quedarà reflejada en el apartado "Última modificació". El continuado que realice de la Plataforma después de la notificación. de las modificaciones realizadas en nuestro sitio web constituye su conocimiento y consentimiento de estas modificaciones en la Política de Privacidad, así como su aceptación; de los términos de estas modificaciones.
Cómo contactar con nosotros
Si té alguna pregunta general sobre la plataforma de interchat.com o la informació que recogemos de usted, así como de lo que hacemos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@interchat.cat. Ponga en el asunto LOPD.
Última modificació 7 agosto 2021.